Политика конфиденциальности

Документ-черновик: финальный текст подлежит проверке юристом. До прод-запуска: база данных должна размещаться в РФ, уведомление оператора ПДн — подано в РКН.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как Сервис vtubika (оператор — индивидуальный предприниматель, реквизиты в разделе «Контакты») обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Email — при регистрации и оформлении заказа;
Хеш пароля — для авторизации (пароль в открытом виде не хранится);
Данные заказов — состав, сумма, статус;
Обращения в поддержку — тема, текст, контакт;
Контакт Telegram — если вы указали его в форме заявки или привязали бота;
Технические данные — обезличенные события использования сайта (страницы, поиск, действия с корзиной), идентификатор сессии.

3. Зачем

ведение аккаунта и авторизация;
исполнение заказов, включая оформление покупки цифрового товара на внешней площадке на ваш email;
связь с вами по заказу (email, Telegram);
поддержка пользователей;
улучшение сервиса (обезличенная статистика).

4. Кому передаются данные

Внешняя площадка (в т.ч. Etsy, США/ЕС) — только email, только для оформления покупки. Это трансграничная передача: оформляя заказ, вы даёте на неё согласие.
Платёжный провайдер — при подключении онлайн-оплаты (в тестовом режиме не используется).
Мессенджер Telegram — если вы сами выбрали связь через Telegram.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Хранение и защита

База данных размещается на территории РФ.
Доступ к данным ограничен административной ролью.
Пароли хранятся в виде необратимого хеша (bcrypt).

6. Ваши права

Вы можете запросить выгрузку, исправление или удаление своих данных — напишите на support@vtubika.store с email вашего аккаунта. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

7. Согласие на обработку ПДн

Регистрируясь на сайте или отправляя форму с контактными данными, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, описанных в настоящей политике, включая согласие на трансграничную передачу email внешней площадке при оформлении заказа.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies для сессии и корзины, а также Яндекс.Метрику для обезличенной статистики посещений.

Контакты

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель [ФИО] ИНН: [заполнить] ОГРНИП: [заполнить] Email поддержки: support@vtubika.store Юридически значимые обращения: support@vtubika.store Время ответа поддержки: до 24 часов в рабочие дни